Assistance
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus. Si la tienne n’y est pas, écris-nous : c’est le fondateur qui répond.
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contact@getlesto.app · réponse en général sous deux jours ouvrés. Pour un bug, dis-nous ton modèle d’iPhone, ta version d’iOS et ce que tu faisais.
L’app
Sur quels appareils Lesto fonctionne-t-il ?
Sur iPhone, avec iOS 16.4 ou plus récent. L’app est pensée pour iOS 26. Il n’y a pas de version Android pour l’instant.
Faut-il créer un compte ?
Non. Tu ouvres l’app, tu réponds à quelques questions pour régler tes objectifs, et tu commences. Aucune adresse, aucun mot de passe.
Qu’est-ce qui est gratuit, qu’est-ce qui est Premium ?
Tout ce qui sert à noter est gratuit, sans limite de temps et sans publicité : séances, programmes, repas, scan des codes-barres, compléments, mesures, historique complet, graphiques, corps 3D et export. Premium ajoute le coach IA, le générateur de programme, l’analyse photo des repas, les suggestions et plans de repas, les analyses avancées et la personnalisation.
D’où viennent les aliments et leurs valeurs ?
Les aliments génériques viennent de la table Ciqual 2025 de l’Anses (3 484 aliments), intégrée à l’app et utilisable sans connexion. Les produits du commerce viennent d’Open Food Facts, une base collaborative : si un produit manque ou semble faux, crée ton propre aliment dans Lesto, ou complète la fiche sur openfoodfacts.org.
Tes données
Où sont mes données ?
Sur ton iPhone. Lesto n’a pas de serveur qui garde ton journal. Seules trois fonctions envoient des données quand tu t’en sers (le coach IA et l’analyse photo, avec ton accord, et la recherche de produits) : le détail est dans la politique de confidentialité.
Comment sauvegarder, et changer de téléphone ?
Lesto fait une sauvegarde automatique chaque jour sur ton téléphone. Pour changer d’iPhone, deux solutions :
- restaurer ton nouvel iPhone depuis une sauvegarde iCloud ou depuis ton ancien iPhone : Lesto revient avec tes données ;
- ou, dans Lesto, Réglages › Données : exporte une sauvegarde complète (fichier .lesto), envoie-la sur ton nouvel iPhone, puis « Restaurer une sauvegarde ».
Pense à exporter une sauvegarde de temps en temps et à la garder ailleurs (Fichiers, iCloud Drive, ordinateur) : si tu supprimes l’app, ses données sont supprimées avec elle.
Je viens de Hevy, je peux récupérer mon historique ?
Oui. Dans Hevy, exporte tes séances en CSV, puis dans Lesto : Réglages › Données › Importer depuis Hevy. Les exercices sont rapprochés de ceux de Lesto (tu valides ceux qui sont douteux) et les records sont recalculés. Les séances déjà présentes sont ignorées : tu peux réimporter sans doublon.
Comment exporter ou supprimer toutes mes données ?
Réglages › Données. L’export est gratuit : sauvegarde complète, ou fichiers CSV par domaine, qui s’ouvrent dans Numbers, Excel ou Google Sheets. « Supprimer toutes mes données » efface tout ce que Lesto a enregistré sur ton téléphone ; c’est définitif, exporte d’abord si tu veux garder une copie.
Lesto se connecte-t-il à l’app Santé d’Apple ?
Pas dans cette première version. Ton poids et tes mesures se notent dans Lesto.
Le coach IA
Que sait faire le coach ?
Il lit ton journal et comprend le langage de la salle. Quelques exemples :
- « J’ai fait DC 4x8 à 80 et tractions 3x10 » : il prépare la séance, tu l’enregistres ;
- « 3 œufs et une tartine ce matin » : il ajoute ton repas avec ses macros, que tu ajustes ;
- « Fais-moi une séance jambes de 45 minutes » : il compose une séance ;
- « Il me reste combien de protéines ? », « Je peux faire des jambes aujourd’hui ? », « Où j’en suis au développé couché ? ».
Il ne modifie jamais ton journal sans ta confirmation, et chaque ajout s’annule d’un geste.
Le coach envoie-t-il mes données quelque part ?
Oui, et seulement avec ton accord, demandé avant la première utilisation : ta question et les extraits de ton journal utiles à la réponse passent par un serveur relais de Lesto, qui ne garde rien, jusqu’au modèle Gemini de Google, qui ne s’en sert pas pour s’entraîner. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité. Tu peux retirer ton accord dans Réglages › Confidentialité.
Le coach peut-il se tromper ?
Oui, comme toute IA : vérifie ce qu’il propose avant de confirmer. Ses conseils sont des conseils sportifs généraux, pas un avis médical. En cas de douleur, de blessure, de traitement ou de grossesse, demande l’avis d’un professionnel de santé.
Le coach fonctionne-t-il sans connexion ?
En partie. Sans réseau, il répond aux demandes simples (ce que tu as mangé, ta dernière séance, ton reste de protéines, « j’ai pris ma créatine ») et le signale par une icône. Pour le reste, il a besoin d’une connexion.
Abonnement
Comment résilier mon abonnement ?
Sur ton iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements › Lesto › Annuler l’abonnement, au plus tard 24 heures avant la date de renouvellement. Tu gardes Premium jusqu’à la fin de la période payée, et toutes tes données restent à toi, en version gratuite.
J’ai changé d’iPhone : comment retrouver Premium ?
Connecte-toi avec le même compte Apple, puis, dans Lesto, ouvre l’écran Premium et touche « Restaurer ». L’abonnement est lié à ton compte Apple, pas à ton téléphone.
Comment demander un remboursement ?
Les paiements sont encaissés par Apple : la demande se fait sur reportaproblem.apple.com. Écris-nous aussi si quelque chose ne va pas, on préfère le savoir.